Колл-центр по медицинскому образцу

Социальный телефон «Забота» станет заменой для всех номеров социальных служб.

Такое решение принято после многочисленных жалоб на неудовлетворительную работу персонала соцзащиты, сидящего на телефонах.

Колл-центр создадут по образцу того, что появился некоторое время назад при Медицинском информационно-аналитическом центре. Этот колл-центр выполняет функцию и сбора информации его специалисты обзванивают пациентов по их жалобам, отслеживают проблемы.

Создание нового колл-центра должно решить проблему с хамством на другом конце провода и безразличием к нуждам и проблемам людей. Кроме того, до чиновников социальных служб очень часто просто невозможно дозвониться.

Ян ГУРОВ.

Дата публикации: 17-03-2015 Автор: