Банки в плюсе, клиенты – в минусе
Банки, стремясь сделать ставки по кредитам максимально привлекательными для клиентов, часто идут на хитрость, навязывая заемщику страховки и назначая всевозможные дополнительные комиссии. Вернуть переплаченное можно, но только через суд.
Оформив в мае потребительский кредит, житель Ульяновска обнаружил, что, кроме всего прочего, с него взяли деньги за страховку от несчастных случаев. Посчитав услугу навязанной, заемщик обратился в Роспотребнадзор, пожаловавшись на нарушение его права как потребителя на получение необходимой информации об услуге.
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в отношении ОАО «Банк Плюс» было проведено административное расследование, по результатам которого кредитное учреждение привлечено к административной ответственности в соответствии с частями 1 и 2 статьи 14.8 КоАП РФ и оштрафовано на сумму в 15 тысяч рублей.
Не согласившись с постановлением, «Банк Плюс» оспорил его сначала в Арбитражном суде Москвы, а затем и в апелляционной инстанции, однако в обоих случаях действия Роспотребнадзора были признаны законными и обоснованными.
Аналогичное решение на днях вынес арбитраж и в отношении ОАО «И.Д.Е.А. Банк». Ульяновец М., уже получив кредит, обнаружил в договоре условия, ущемляющие его права, и обратился за защитой в Роспотребнадзор.
Там нарушения подтвердили и оштрафовали банк на десять тысяч рублей.
И опять банк оспорил решение, но суд оставил его в силе. Доказательств того, что потребитель имел возможность выбора альтернативных условий заключения кредитного договора и страхования, в суде банк предоставить не смог, за что и поплатился.
В Управлении Роспотребнадзора объяснили, что эти решения арбитражных судов дают возможность заемщикам оспорить навязанное страхование в суде общей юрисдикции.
Как отметили в ульяновской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Успех», сегодня помимо навязываниястраховок многие банки включают дополнительные проценты, комиссии и тем самым нагружают кредитный договор неприподъемными суммами.
- Весьма распространенная ситуация: банк выдал вам ипотечный кредит, скажем, под 13,5 процента годовых, и поставил условие: застрахуешь квартиру – снизим ставку до 12,5 процента. В этом случае вы можете написать заявление в банк с требованием расторгнуть договор страхования, так как вам его навязали как дополнительную услугу, а это противоречит статье 16 Закона «О защите прав потребителей». Отказ от договора страхования не может зависеть от процентной ставки, – считает руководитель общественной организации Дмитрий Щеглов.
Дата публикации: 12-03-2015 Автор: Дмитрий Минаев
